Коллекторы при банкротстве в 2026 году: когда звонки прекратятся и что делать, если они продолжаются

«Я уже ненавижу телефон»

«Он звонит — и руки трясутся. Когда это вообще закончится…» — так описывает свои ощущения от общения с коллекторами Светлана, чей вопрос опубликован на сайте юридической компании . Знакомая ситуация? Вы берёте трубку — и слышите требовательный голос. Не берёте — звонят снова, с других номеров. Звонят вам, звонят родственникам, звонят на работу.

В голове только одна мысль: «Когда же это прекратится?»

Ответ: прекратится, как только вы начнёте процедуру банкротства. Но есть важные нюансы. В этой статье разберём, когда именно коллекторы обязаны остановиться, как их об этом уведомить, что делать, если они продолжают звонить, и какие риски существуют даже после списания долгов.

Что происходит с коллекторами после подачи на банкротство

Мораторий на взыскание

Сразу после того, как арбитражный суд принимает заявление о банкротстве и вводит процедуру (наблюдение, реструктуризацию или реализацию имущества), вступает в силу запрет на любые действия по взысканию долгов .

Это значит, что:

• Банки не могут требовать оплаты

• Коллекторские агентства обязаны прекратить звонки и визиты

• Приставы приостанавливают исполнительное производство

• Не начисляются пени, штрафы и проценты

«После возбуждения банкротного дела взыскание долгов будет приостановлено. Это относится не только к коллекторам, но и к приставам, банкам и МФО» .

Как уведомить коллекторов о банкротстве

Один из самых частых вопросов: нужно ли самому звонить коллекторам и сообщать о банкротстве? Или они узнают автоматически?

Лучше не полагаться на автоматику. Юристы рекомендуют направить в коллекторское агентство письменное уведомление о начале процедуры .

Что указать в уведомлении:

• Номер дела о банкротстве

• Ссылку на картотеку арбитражных дел (kad.arbitr.ru)

• Ссылку на сообщение в ЕФРСБ (Федресурс)

• Контактные данные финансового управляющего (если он уже назначен)

Можно приложить копию судебного акта. Отправить лучше заказным письмом с уведомлением о вручении — чтобы было подтверждение, что коллекторы получили информацию .

Как говорить с коллекторами по телефону

Если звонки продолжаются даже после уведомления, важно правильно выстроить разговор.

Что говорить (и что не говорить)

Спокойно и уверенно сообщите:

• «В отношении меня возбуждено дело о банкротстве. Номер дела _____»

• «Все вопросы направляйте финансовому управляющему»

• «Дальнейшие попытки взыскания являются нарушением закона»

Чего делать НЕ стоит:

• ❌ Не вступайте в длительные разговоры

• ❌ Не признавайте долг (это может повлиять на срок исковой давности)

• ❌ Не обещайте заплатить «как-нибудь потом»

• ❌ Не сообщайте лишних подробностей о своём финансовом положении

Можно ли просто не отвечать?

Многие юристы советуют: не отвечайте на звонки коллекторов после начала процедуры банкротства . У вас больше нет обязанности общаться с ними. Все вопросы теперь решаются через финансового управляющего и суд.

Однако есть и другое мнение: лучше один раз сообщить о банкротстве и зафиксировать этот факт. Это поможет, если впоследствии придётся жаловаться на нарушения .

Если коллекторы продолжают звонить: что делать

Иногда даже после начала процедуры коллекторы продолжают давление. Это нарушение закона. Вот пошаговый алгоритм защиты:

Шаг 1. Зафиксируйте нарушения

Ведите журнал звонков. Записывайте:

• Дату и время звонка

• Номер, с которого звонили

• Имя звонившего (если назвался)

• Содержание разговора (угрозы, требования и т.д.)

Если возможно, записывайте разговоры (в России это законно, если вы — участник разговора) .

Шаг 2. Сообщите финансовому управляющему

Ваш финансовый управляющий — главный защитник в процедуре. Он обязан реагировать на нарушения. Передайте ему все собранные доказательства.

Шаг 3. Подайте жалобу в ФССП

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — основной регулятор коллекторской деятельности . Жалобу можно подать:

• Через сайт ФССП (раздел «Интернет-приёмная»)

• Лично в территориальном отделе

• Через Госуслуги

В жалобе укажите: факт возбуждения дела о банкротстве, факт продолжения звонков, приложите доказательства.

С 1 сентября 2026 года вступает в силу закон, обязывающий банки и МФО отчитываться перед ФССП о работе с коллекторами . Это усилит контроль за соблюдением прав должников.

Шаг 4. Обратитесь в суд

Если коллекторы нарушают запрет на взыскание, можно подать заявление в арбитражный суд, который рассматривает ваше дело о банкротстве. Суд может:

• Признать действия коллекторов незаконными

• Наложить штраф за неуважение к суду

• Обязать прекратить любые контакты

Важный риск: когда долг коллекторам НЕ спишется

Даже после завершения банкротства некоторые долги перед коллекторами могут остаться. Это происходит, если суд признает должника недобросовестным.

Реальный кейс из судебной практики

В Арбитражном суде Республики Саха (Якутия) рассматривалось дело гражданки, которая в ходе процедуры банкротства не передала часть заработной платы финансовому управляющему для расчётов с кредиторами .

В результате:

• Суд отказал в освобождении от долгов в части требований коллекторского агентства ООО ПКО «Редут» на сумму 104 677 рублей

• После завершения банкротства коллекторы получили исполнительный лист и продолжили взыскание

• Женщина осталась должна коллекторам, несмотря на то, что формально прошла процедуру банкротства

Вывод: если вы скрываете доходы или имущество от финансового управляющего, долги перед коллекторами могут не списаться. И тогда звонки вернутся.

Альтернатива банкротству: досудебное урегулирование

В 2026 году у должников появится ещё один способ прекратить общение с коллекторами — без суда и без статуса банкрота.

Новый законопроект о досудебном урегулировании

Госдума приняла в первом чтении законопроект о комплексном досудебном урегулировании долгов . Суть процедуры:

1. Кредитор-организатор уведомляет должника о праве на процедуру

2. Должник соглашается — и все кредиторы (включая коллекторов) уведомляются через Бюро кредитных историй

3. Формируется единый план реструктуризации

4. До завершения процедуры запрещены любые звонки и требования

Этот механизм позволит должникам, у которых есть стабильный доход, договориться с кредиторами без публичного статуса банкрота .

Что изменилось в 2026 году

1. Обязательное предупреждение в рекламе банкротства

С начала 2026 года в рекламных объявлениях о банкротстве появилось обязательное предупреждение о возможных последствиях. Это сделано, чтобы люди не становились жертвами недобросовестных посредников .

2. Новые правила для коллекторов

С 1 сентября 2026 года банки и МФО будут обязаны отчитываться перед ФССП о привлечении коллекторов к взысканию долгов . Это повысит прозрачность рынка и упростит защиту прав должников.

3. Запрет на анонимность коллекторов

Осенью 2026 года вводится запрет на анонимность для коллекторов — граждане будут знать, кто именно с ними взаимодействует .

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: звонят ли коллекторы во время внесудебного банкротства через МФЦ?

Да, формально мораторий на взыскание наступает только после публикации в ЕФРСБ о начале процедуры. Поэтому лучше самостоятельно уведомить коллекторов о начале внесудебного банкротства.

Вопрос: могут ли коллекторы звонить родственникам?

Закон 230-ФЗ запрещает коллекторам взаимодействовать с третьими лицами без их согласия . Если коллекторы звонят вашим родственникам, это нарушение. Родственники могут подать жалобу в ФССП.

Вопрос: что делать, если коллекторы звонят после завершения банкротства?

Если долг был списан, а коллекторы продолжают требовать оплату — это незаконно. Направьте им копию определения суда о завершении банкротства и списании долгов. Если не помогло — жалуйтесь в ФССП и в суд.

Вопрос: как оформить письменный отказ от взаимодействия с коллекторами?

По закону 230-ФЗ вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Отказ оформляется письменно (заказным письмом с уведомлением) или через нотариуса. После получения отказа коллекторы могут звонить вам только один раз в месяц .

Преимущества работы с «Вечное Право» (EternaLaw)

1. Уведомление коллекторов. Мы самостоятельно направляем уведомления всем кредиторам, включая коллекторские агентства, о начале процедуры банкротства.

2. Защита от незаконных звонков. Если коллекторы продолжают давление, мы помогаем составить жалобы в ФССП и суд.

3. Контроль за доходами. Предупреждаем о рисках сокрытия доходов — чтобы после банкротства долги не вернулись.

4. Актуальность 2026 года. Отслеживаем все изменения в законодательстве — от новых правил ФССП до законопроекта о досудебном урегулировании.

5. Полное сопровождение. От первого звонка коллектора до финального списания долгов и прекращения всех контактов.

Вместо вывода

Коллекторы при банкротстве — это проблема, которая решается. Как только вы начинаете процедуру, взыскание долгов приостанавливается. Если звонки продолжаются — вы знаете, как защитить свои права. Но помните главное: чтобы коллекторы не вернулись после банкротства, нужно быть честным с судом и финансовым управляющим. Сокрытие доходов или имущества — это риск остаться с долгами навсегда.

Коллекторы изматывают звонками, а вы не знаете, как это остановить? Запишитесь на бесплатную консультацию в «ВечноеПраво» (EternaLaw). Мы поможем начать процедуру банкротства, уведомим всех кредиторов и защитим вас от незаконного давления. Позвоните или оставьте заявку на сайте — ваше спокойствие начинается с одного шага.