Банкротство физических лиц: как ведут себя коллекторы после начала процедуры

Если вы дошли до решения о банкротстве, значит, вы уже устали от бесконечных звонков, сообщений и психологического давления. И один из главных вопросов, который волнует каждого должника: «Когда же они наконец перестанут звонить?».

Ответ обнадеживает: с момента введения судом процедуры банкротства коллекторы теряют право напрямую контактировать с вами. Закон встает на вашу сторону, и все вопросы по долгам переходят к финансовому управляющему. Но на практике бывают нюансы. Рассказываю, как это работает в 2026 году и что делать, если коллекторы продолжают нарушать закон.

Ключевой момент: не подача заявления, а введение процедуры

Многие ошибочно полагают, что звонки прекращаются сразу после того, как они отнесли заявление в суд. Это не совсем так.

Важно различать два этапа:

1. Момент подачи заявления. Дело еще не принято к производству, суд не вынес определения. В этот период коллекторы могут продолжать звонить, так как формально процедура еще не началась.

2. Момент введения процедуры. Суд выносит определение о признании обоснованным заявления и вводит реструктуризацию долгов или реализацию имущества . Вот с этого момента коллекторы теряют право на прямое взаимодействие с вами .

Срок: от подачи заявления до вынесения определения обычно проходит 1–2 месяца. В этот период звонки могут продолжаться — это нормально, но не приятно.

Что меняется после введения процедуры: мораторий

С даты вынесения арбитражным судом определения о введении реструктуризации долгов наступают важные последствия, которые защищают должника :

• Приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям (судебные приставы прекращают действия).

• Снимаются ранее наложенные аресты на имущество и счета.

• Прекращается начисление неустоек, штрафов, пеней и процентов по всем обязательствам (кроме текущих платежей).

• Требования кредиторов могут быть предъявлены только в рамках дела о банкротстве — через финансового управляющего .

Это означает, что коллекторы больше не имеют права:

• звонить вам и требовать оплаты;

• приезжать домой или на работу;

• отправлять СМС и сообщения в мессенджерах;

• давить психологически, угрожать или оскорблять;

• подавать отдельные иски вне рамок дела о банкротстве .

Почему звонки могут продолжаться даже после введения процедуры

К сожалению, на практике коллекторы не всегда сразу прекращают давление. Причины могут быть разными :

• Информация не дошла. Коллекторские агентства не всегда оперативно получают данные о введении процедуры. Может пройти несколько дней или недель, пока их базы обновятся.

• Долг переуступлен. Если ваш долг был продан коллекторам до начала процедуры, они могут не знать о банкротстве.

• Надежда на неосведомленность. Некоторые недобросовестные коллекторы продолжают звонить, рассчитывая, что должник не знает своих прав и согласится на частичную оплату.

• Ошибки в системе. Иногда технические сбои или человеческий фактор приводят к тому, что информация не передается вовремя.

Ваши права и инструменты защиты

Если звонки продолжаются после введения процедуры, это нарушение закона. Вот что вы можете сделать:

1. Сообщите коллекторам о банкротстве

Спокойно, четко и без эмоций скажите: «Я нахожусь в процедуре банкротства. Дело № [номер] рассматривается в Арбитражном суде [название]. Все вопросы по долгам теперь решаются через финансового управляющего. Ваши действия являются нарушением статьи 213.11 Федерального закона № 127-ФЗ» .

Этой информации достаточно. Дальнейшие требования о выплатах неправомерны.

2. Зафиксируйте нарушения

Соберите доказательства, чтобы впоследствии подать жалобу :

• делайте аудиозаписи разговоров (предупредив собеседника, что записываете);

• сохраняйте СМС и скриншоты сообщений в мессенджерах;

• распечатайте детализацию звонков у оператора связи;

• если были личные встречи с угрозами — привлекайте свидетелей.

3. Уведомите финансового управляющего

Финансовый управляющий — ваш главный защитник в процедуре. Он обязан пресекать незаконные действия кредиторов и коллекторов . Передайте ему все доказательства нарушений.

4. Подайте жалобу в контролирующие органы

Если нарушения продолжаются, обращайтесь :

• ФССП (Федеральная служба судебных приставов) — основной надзорный орган за коллекторами. Жалобу можно подать через официальный сайт.

• Роспотребнадзор — если нарушаются ваши права как потребителя.

• Прокуратура — при систематических нарушениях или угрозах.

• Полиция — если коллекторы угрожают физической расправой, вымогают деньги или портят имущество .

Что нельзя делать коллекторам даже до банкротства

Закон 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» устанавливает четкие ограничения для коллекторов :

Если коллекторы нарушают эти правила — фиксируйте и жалуйтесь.

Что изменится с 1 сентября 2026 года

27 января 2026 года Государственная Дума приняла новый закон, который еще больше усилит защиту должников . С 1 сентября 2026 года банки и микрофинансовые организации будут обязаны предоставлять Федеральной службе судебных приставов отчеты о методах взыскания задолженности с физических лиц.

Аналогичные нормы контроля сейчас действуют в отношении коллекторских агентств. Благодаря этому удалось минимизировать хамское поведение и назойливые звонки коллекторов .

Новый закон распространит этот контроль и на банки, которые нередко ведут себя не менее агрессивно, чем коллекторы.

Что происходит после завершения процедуры

Когда суд выносит определение о завершении процедуры реализации имущества и списании долгов, все обязательства, включенные в реестр, считаются погашенными .

Это значит, что коллекторы не имеют права:

• продолжать требовать списанные долги;

• звонить или писать по старым обязательствам;

• подавать иски по долгам, которые были списаны.

Если после завершения процедуры коллекторы продолжают беспокоить, это прямое нарушение закона. Вы вправе жаловаться в ФССП, прокуратуру и требовать возмещения морального вреда через суд .

Кейс из практики: как закон остановил давление

Елена, 38 лет, после подачи заявления о банкротстве продолжала получать звонки от коллекторов. Звонки были по 5–6 раз в день, в том числе в выходные. Она записывала разговоры, сохраняла СМС. После введения процедуры реализации имущества звонки не прекратились.

Мы помогли Елене составить жалобу в ФССП с приложением детализации звонков и аудиозаписей. ФССП провела проверку, коллекторское агентство получило предписание об устранении нарушений и штраф. Звонки прекратились в течение недели. Елена спокойно прошла процедуру банкротства и списала долги.

Преимущества работы с компанией «ВечноеПраво» (EternaLaw)

Мы не просто помогаем списать долги — мы защищаем вас от давления на всех этапах:

1. Правильное оформление процедуры. Мы своевременно подаем документы, чтобы введение процедуры произошло максимально быстро.

2. Коммуникация с финансовым управляющим. Мы передаем ему информацию о нарушениях коллекторов, чтобы он мог принять меры.

3. Помощь в сборе доказательств. Подсказываем, как правильно фиксировать нарушения, чтобы они имели юридическую силу.

4. Подготовка жалоб. Составляем жалобы в ФССП, прокуратуру и другие органы, добиваемся прекращения давления.

5. Спокойствие для вас. Вы не общаетесь с коллекторами напрямую — мы берем на себя все контакты и защиту ваших прав.

Звонки коллекторов не должны управлять вашей жизнью.

С момента введения процедуры банкротства закон на вашей стороне. Если давление продолжается — это нарушение, за которое можно и нужно привлекать к ответственности.

Запишитесь на бесплатную консультацию в «ВечноеПраво». Мы не только поможем пройти процедуру банкротства, но и защитим вас от неправомерных действий коллекторов. Вы получите спокойствие, уверенность и законную защиту от давления.

Не терпите звонки и угрозы. Жмите на кнопку «Записаться» или звоните — и давайте вместе остановим коллекторов и списаем ваши долги.